济南恒标知识产权服务有限公司

从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。ITSS四级是最基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求。ITSS三级在四级的基础上更进一步，对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。ITSS一级也是目前最高级的ITSS等级，不仅要求全面的量化管理，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。

运维服务成熟度模型有四个等级，申请条件分别是：四级申请需从事运维服务业务满一年以上，三级申请需要运维服务业务满两年以上，二级申请需三级获证时间满一年以上，一级申请需要二级获证时间满一年。


二、申请ITSS认证的条件：

1、ITSS认证一级提升量化级条件

具有独立法人地位;

已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上;

能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。

2、ITSS认证二级改进协同级条件：

具有独立法人地位;

已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。

持有系统集成一级、二级证书或者持有ITSS运维服务能力成熟度三级证书满一年以上。

3、ITSS认证三级拓展级条件：

具有独立法人地位;

已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

4、ITSS认证四级基本级条件：

具有独立法人地位;

已按照《运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。




三、申请ITSS认证的流程：

确定级别开始申请

建立体系并运行

选择评估机构签订协议，准备材料并提交

初步评审现场审核

不合格项整改机构出具评审意见

评估机构向ITSS分会提交材料

上会审查专家答辩

ITSS分会公布评审结果(如不符合即企业需要进行整改，重新回到第6步提交材料)

评审结果通过则公示发证